Вопросы о резервациях путешествий – TUI

• TUI

1. Отмененные рейсы в Египет

Изменение даты:

? Перенесите дату поездки, оставив цену неизменной, если отель, тип номера и количество людей не изменятся в бронировании (кроме Рождества, Нового года и Школьных каникул).

? Изменить направление путешествия Летний сезон 2020 – изменить без штрафа, по текущим ценам в системе.

Туристический ваучер:

Если клиент не хочет сразу выбирать новую поездку, TUI Baltics выдает ему ваучер с его оплаченной суммой. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, в котором было сделано бронирование, подать заявку и приложить платежное поручение или копию чека. Туристическое агентство отправит копию заявления и платежного поручения или чека в TUI Latvija. Ваучер действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи.

Отмена:

Клиент не хочет оставлять сумму денег, уже оплаченную в качестве депозита, или не хочет получать ваучер: мы рассмотрим эти запросы после окончания чрезвычайной ситуации в Латвийской Республике.

2. Отмененные рейсы в Турцию в апреле

Дата изменения:

? Отложить бронирование на более поздние даты * без изменения отеля, типа номера, количества человек.

– при смене дат на май – цена остается прежней;
– Изменение даты на июнь-сентябрь – без штрафа, по текущим ценам в системе;
– Изменение даты на октябрь – отправив запрос цены на book@tuibaltics.eu.

? Чтобы перенести бронирование на более поздние даты *, выберите другой продукт из ассортимента предложений Лето 2020 без штрафа по текущим ценам в системе.

* Изменение даты без штрафа допускается ТОЛЬКО один раз.

Туристический ваучер:

Если клиент не хочет сразу выбирать новую поездку, TUI Baltics выдает ему ваучер с его оплаченной суммой. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, в котором было сделано бронирование, подать заявку и приложить платежное поручение или копию чека. Туристическое агентство отправит копию заявления и платежного поручения или чека в TUI Latvija. Ваучер действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи.

Отмена:

Клиент не хочет оставлять сумму денег, уже оплаченную в качестве депозита, или не хочет получать ваучер: мы рассмотрим эти запросы после окончания чрезвычайной ситуации в Латвийской Республике.

3. Бронирование в Турцию с вылетом с 01.05.2020 по 30.06.2020

Правила отмены:

? Для заказов, сделанных во время ранней рекламной акции: 50 евро за взрослого и 15 евро за ребенка, если до начала поездки осталось более 21 дня;

? Стандартные рекламные акции при бронировании: 20%, если до начала поездки осталось более 21 дня;

Изменение даты:

Изменение дат путешествия * допускается без штрафа, по текущим ценам в системе.

ВАЖНО! Если цена новой поездки выше, чем первоначальная цена поездки, то сумма предоплаты увеличивается, клиент должен заплатить доплату в течение 2-3 дней после утверждения изменения.

* Изменение даты без штрафа допускается ТОЛЬКО один раз.

Туристический ваучер:

Если клиент не хочет сразу выбирать новую поездку, TUI Baltics выдает ему ваучер с его оплаченной суммой. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, в котором было сделано бронирование, подать заявку и приложить платежное поручение или копию чека. Туристическое агентство отправит копию заявления и платежного поручения или чека в TUI Latvija. Ваучер действителен в течение 12 месяцев с даты выдачи.

Отмена:

Клиент не хочет оставлять сумму денег, уже оплаченную в качестве депозита, или не хочет получать ваучер: мы рассмотрим эти запросы после окончания чрезвычайной ситуации в Латвийской Республике.