TUI jautājumi attiecībā uz ceļojumu rezervācijām

• TUI

1. Atceltie reisi uz Ēgipti

Datumu maiņa:

? Pārcelt ceļojuma datumu uz vēlāku laiku, saglabājot cenas nemainīgumu, ja rezervācijā nemainās viesnīca, numura tips un personu skaits (izņemot Ziemassvētkus, Jauno gadu un Skolas brīvdienas).

? Mainīt ceļojumu Vasaras sezonas 2020 galamērķiem  – maiņa bez soda, pēc tekošām cenām sistēmā.

Ceļojuma vaučeris:

Ja klients uzreiz nevēlas izvēlēties jaunu alternatīvu ceļojumu, TUI Baltics izsniedz klientam ceļojuma vaučeri samaksātās summas apmērā. Lai iegūtu vaučeru, klientam jāsazinās ar ceļojumu aģentūru kurā tika veikta rezervācija,  jāiesniedz pieteikums un jāpievieno maksājuma uzdevums vai čeka kopija. Tūrisma aģentūra nosūtīs pieteikuma un maksājuma uzdevuma vai čeka kopiju uz TUI Latvija. Vaučers ir derīgs 12 mēnešus no tā izrakstīšanas brīža.

Atcelšana:

Klients nevēlas atstāt depozītā jau apmaksāto ceļojuma naudas summu vai nevēlās saņemt vaučeru: šos pieprasījumus mēs izskatīsim pēc LR ārkārtas situācijas beigām.

2. Atceltie aprīļa reisi uz Turciju

Datumu maiņa:

? Pārcelt rezervāciju uz vēlākiem datumiem* nemainot viesnīcu, numura tipu, cilvēku skaitu.

– Mainot datumus uz maiju – cena saglabājas;
– Mainot datumu uz jūniju-septembri – bez soda, pēc tekošām cenām sistēmā;
– Mainot datumus uz oktobri – sūtot cenas pieprasījumu uz book@tuibaltics.eu.

? Pārcelt rezervāciju uz vēlākiem datumiem*, izvēloties citu produktu no Vasaras 2020 piedāvājuma klāsta bez soda, pēc tekošām cenām sistēmā.

* Datuma maiņa bez soda ir atļauta TIKAI vienu reizi.

Ceļojuma vaučeris:

Ja klients uzreiz nevēlas izvēlēties jaunu alternatīvu ceļojumu, TUI Baltics izsniedz klientam ceļojuma vaučeri samaksātās summas apmērā. Lai iegūtu vaučeru, klientam jāsazinās ar ceļojumu aģentūru kurā tika veikta rezervācija,  jāiesniedz pieteikums un jāpievieno maksājuma uzdevums vai čeka kopija. Tūrisma aģentūra nosūtīs pieteikuma un maksājuma uzdevuma vai čeka kopiju uz TUI Latvija. Vaučers ir derīgs 12 mēnešus no tā izrakstīšanas brīža.

Atcelšana:

Klients nevēlas atstāt depozītā jau apmaksāto ceļojuma naudas summu vai nevēlās saņemt vaučeru: šos pieprasījumus mēs izskatīsim pēc LR ārkārtas situācijas beigām.

3. Rezervācijas uz Turciju ar izlidošanu periodā no 01.05.2020 līdz 30.06.2020

Atcelšanas noteikumi:

? Agrās pārdošanas akcijas laikā veiktajām rezervācijām: EUR 50 par pieaugušo un EUR 15 par bērnu, ja līdz ceļojuma sākumam ir palikusi vairāk kā 21 diena diena;

? Standarta akcijas rezervācijām: 20%, ja līdz ceļojuma sākumam ir palikusi vairāk kā 21 diena diena;

Datumu maiņa:

Ceļojuma datumu maiņa* ir atļauta bez soda, pēc tekošām cenām sistēmā.

SVARĪGI! Ja jauna ceļojuma cena ir augstāka par sākotnējo ceļojuma cenu, tad priekšapmaksas summa palielinās, klientam jāveic piemaksa  2–3 dienu laikā pēc izmaiņu apstiprināšanas.

* Datuma maiņa bez soda ir atļauta TIKAI vienu reizi.

Ceļojuma vaučeris:

Ja klients uzreiz nevēlas izvēlēties jaunu alternatīvu ceļojumu, TUI Baltics izsniedz klientam ceļojuma vaučeri samaksātās summas apmērā. Lai iegūtu vaučeru, klientam jāsazinās ar ceļojumu aģentūru kurā tika veikta rezervācija,  jāiesniedz pieteikums un jāpievieno maksājuma uzdevums vai čeka kopija. Tūrisma aģentūra nosūtīs pieteikuma un maksājuma uzdevuma vai čeka kopiju uz TUI Latvija. Vaučers ir derīgs 12 mēnešus no tā izrakstīšanas brīža.

Atcelšana:

Klients nevēlas atstāt depozītā jau apmaksāto ceļojuma naudas summu vai nevēlās saņemt vaučeru: šos pieprasījumus mēs izskatīsim pēc LR ārkārtas situācijas beigām.